iDE 280 Sık Sorulan Sorular

Masaüstü yazarkasam var. Tarafınızdan satılan çekmecelerden başka model/marka çekmece kullanabilir miyim?

Kullanacağınız başka marka/model para çekmecesinin tarafımızdan test edildiğinden emin olunuz.

iDE280’in yeni nesil sabit yazarkasalardan farkı nedir? Neden iDE almalıyım? Yeni nesil yazarkasaPOS yerine yeni nesil yazarkasa alsam olur mu?

iDE280, yeni nesil yazarkasa ve EFTPOS özelliklerine sahiptir. Dolayısıyla bankanızdan ayrıca EFTPOS talep etmenize gerek kalmaz. iDE280 Ortak POS’u desteklemektedir ve anlaşmalı tüm bankalar yüklenebilmektedir. Yazarkasa ve POS’un kablo ile bağlı olması durumunda, cihaz mükellefe, EFTPOS ise bankaya ait olacaktır. Sistemin çalışması ise yazarkasa firmasının sorumluluğundadır. iDE280 ödeme sistemi ile bütünleşik yapısı sayesinde kesintisiz hizmet sağlar. Hem yazarkasa hem POS konusunda tek iletişim noktanız Worldline olur.

iDE280 için opsiyonel sunulan pil ile ÖKC kesintisiz ne kadar çalışabilir?

%100 pil ile stand-by bekleme süresi 24 saat, çalışır halde uyku moduna geçmeden çalışma süresi ise 7 saattir. %100 pil ile arka arkaya sadece 800 adet nakit işlem, 150 kredili işlem yapılabilmektedir.

iDE280 hangi iletişim türlerini destekliyor?

iDE280 ethernet ve GSM/GPRS iletişim türlerini desteklemekte ancak cihaz ile SIM kart temin edilmemektedir. SIM kartı işyeri temin ederek çağrı merkezimizi aramalı ve sisteme tanıtılmasını sağlamalıdır. Aksi takdirde SIM kart çalışmayacaktır.

iDE280’deki SIM kart ücretsiz mi?

iDE280 SIM kartsız temin edilmektedir. İşyeri tarafından temin edilmeli ve numarası çağrı merkezimize bildirilmelidir.
Üzerinde en az bir banka uygulaması çalışan cihazlarda SIM kart kullanımı ücretsizdir.

iDE280 ile Pinpad almasam da olur mu?

Kredi kartı sahibi, alışverişi sırasında PIN girişi için iDE280’in tuş takımını kullanabilir. Ancak yer sıkıntısından dolayı iDE280’in müşteriden uzakta konumlandırılması durumunda PIN girişini kolaylaştırmak için Pinpad kullanılması önerilmektedir. Pinpad’in helezon kablosu 2,5 metreye kadar uzatılabilmektedir.

iDE280 için para çekmecesi mevcut mu?

iDE280 için para çekmecesi satışımız mevcuttur. Çekmecenin beş bozuk, üç kâğıt para gözü bulunmaktadır. Para çekmecesi, iDE280 masaüstü yazarkasaPOS üzerinden nakit işlem yapılması durumunda otomatik olarak açılır. Çekmecenin boyutu 85*240*300 mm’dir ve siyah renktedir. Bu çekmece Move/5000 F ile de çalışabilmektedir ancak renk uyumu bulunmamaktadır.

Mevcut çekmecemi İDE280 ile kullanabilir miyim?

12V olan ve konektörü uyumlu olan çekmeceler iDE280 ile çalışabilir.

iDE280 barkod okuyucu destekliyor mu?

Harici barkod okuyucu takılabilmektedir.

Move 5000F ile iDE280 arasındaki fark nedir? İşyerime hangi tür yeni nesil yazarkasa almalıyım?

Move/5000 F 31 Aralık 2013 tarihinden itibaren geçerli olan tebliğe istinaden geliştirilmiş yeni nesil seyyar YazarkasaPOS’tur. Kapıda ödeme gibi mobilite gerektiren ödemelerde kullanılır. İstenirse aksesuar olarak satılan para çekmecesi ile masaüstünde de konumlandırılabilir. iDE280 YazarkasaPOS ise işyerinizde sabit kullanım içindir. iDE280’in standart konfigürasyonunda pil yoktur. Prize takılması gerekmektedir. iDE280’i elektrik kesintilerinde de kullanmak isterseniz ayrıca satılan pil modülünü satın alabilirsiniz.

iDE280 kaç PLU’yu destekliyor?

iDE280 100.000 PLU’yu desteklemektedir.

Cihaz bakım ve aksesuar bedelini hangi hesaba yatırmalıyım?

Cihaz bakım onarım bedeli, hizmet, aksesuar ve yedek parça ödemelerinizi aşağıdaki yöntemlerle yapabilirsiniz.

• Online Ödeme: Cihaz bakım-onarım ödemelerinizi hızlı ve kolayca ikasa.com.tr adresinde yer alan "Online İşlemler" menüsünden yapabilirsiniz. Bu menüdeki "Sanal Market"ten cihazınız için gerekli aksesuar ve yedek parçaları da kredi kartınızla güvenli bir şekilde satın alabilirsiniz.
• Çağrı Merkezi Üzerinden Ödeme: Çağrı merkezimizin SMS yoluyla size göndereceği link ile kredi kartınızla güvenli ödeme yapabilirsiniz.
• EFT/Havale Yoluyla Ödeme: Hızlı, kolay sorunsuz ödeme yapabilmek için diğer ödeme yöntemlerini kullanmanızı tavsiye ederiz. İstisnai durumlarda, alternatif olarak yardımcı olabileceğimiz EFT/Havale ile ödeme yöntemi detayları aşağıda yer almaktadır. Bu ödeme yönteminden kaynaklı gecikmelerden Worldline sorumlu değildir.
Hesap numaralarımız aşağıda yer almaktadır. Dekontun açıklama kısmına mutlaka cihazınıza ait sicil numarasını belirtmeniz gerekmektedir. Aksi takdirde talebinize geri dönüşümüz gecikebilir.
Hesap numaramız :
HESAP ADI WORLDLINE ÖDEME SİSTEM ÇÖZÜMLERİ ANONİM ŞİRKETİ
BANKA ADI GARANTİ BANKASI
ŞUBE ADI MECİDİYEKÖY TİCARİ
ŞUBE KODU 119
HESAP NUMARASI 6295523
IBAN NUMARASI TR97 0006 2000 1190 0006 2955 23