“Ingenico kullanmadığımız dönemde ERP ile banka verileri örtüşüyor mu sürekli sürekli kontrol etmek zorunda kalıyorduk. Ingenico ile veri kontrolüne gerek kalmadı.”
Yaklaşık 180 mağazada 60’ın üzerinde markanın satışını yapan ve 40’ın üzerinde dünyaca ünlü markanın saat ve takı koleksiyonlarının tek yetkili Türkiye distribütörü olan Saat&Saat, ERP entegrasyonundan beklediği performansı Ingenico ile yakaladı. Ingenico sayesinde mağazalarda sistemin sorunsuz işlediğini anlatan Saat&Saat Bilgi İşlem Müdürü Abdullah Girgin, yeni projelerde Ingenico ile çalışamaya devam edeceklerini aktardı.
Saat&Saat, sektöründe bilinirliği en yüksek markalardan biri. Markanızı ve faaliyetlerinizi kısaca anlatabilir misiniz?
Markamızın kurucusu Ramazan Kaya’nın saat sektöründeki yolculuğu 1971’de başlamış. 1994 yılında Adidas’ın Türkiye temsilciliğinin alınmasıyla markanın kuruluşu gerçekleşti ve bu tarihten itibaren dünyaca ünlü markaların saatlerinin Türkiye’deki tek yetkili temsilciliği süreci başlamış oldu. Bugün itibariyle Saat&Saat’in lideri olduğu şirketler grubu bünyesinde, turizm, tekstil, kırtasiye, vb. farklı alanlarda yatırımlar bulunmaktadır.
Kaç mağazanız bulunuyor? Distribütörlüğünü yaptığınız marka sayısı nedir?
Yaklaşık 180 mağazamızda 60’ın üzerinde markanın satışını yapıyoruz. Maurice Lacroix, Versace, Guess, Gc, Michael Kors, Emporio Armani, Diesel, Tommy Hilfiger, Boss, DKNY, Fossil, Esprit gibi 40’ın üzerinde dünyaca ünlü markanın saat ve takı koleksiyonlarının tek yetkili Türkiye distribütörü konumundayız.
Ayrıca üretimini ve dünya genelinde satışını üstlendiğimiz markalarımız Welder, Wesse, Greenwich ve Polo Trophy ile global pazarda başarılara imza atıyoruz.
Online satış ve satış sonrası garanti ve teknik hizmetlerinizden bahseder misiniz?
Saat&Saat çatısı altında yer alan mağazalardan ve “Saat&Saat Online Mağaza’dan satın alınan ürünler, “Tek Yetkili Türkiye Distribütörü” garantisi kapsamındadır. Ürünlerimiz için 2 yıl ürün, 5 yıl parça garantisi veriyoruz.
YazarkasaPOS konusunda çözüm ortağınız Ingenico. Ne zamandır Ingenico ile çalışıyorsunuz?
Yeni nesil yazarkasaPOS sistemlerinin yasallaşması ile birlikte Ingenico çözüm ortağımız oldu. Bu süreçten önce ERP hizmeti aldığımız firmanın önerisiyle farklı bir marka kullanmaya başladık. Ancak entegrasyonu bir türlü sağlayamadık. Test süreçlerimiz başarısız oldu. Geçiş döneminde olduğumuz için operasyonda değişikliğe gittik. ERP firmamızı değiştirdik ve yazarkasaPOS olarak da entegrasyona en uygun markanın Ingenico olduğuna karar verdik.
Ingenico’yu tercih etmenizdeki kriterler neler oldu?
Bu süreçte ERP entegrasyonu en önemli konuydu. Çünkü mağazalarımızda hiçbir şeye dokunulmadan, ERP entegrasyonu ile yazarkasaPOS üzerinden ödeme işlemlerinin doğrudan ve hatasız bir şekilde tamamlanmasını istiyorduk.
Ingenico ile bu hedefinizi yakaladınız mı?
Evet, şu anda bu sistem mağazalarımızda çok iyi bir şekilde işliyor. Sadece YazarkasaPOS üzerinden yapılan ödeme işlemiyle tüm sistem başarılı bir şekilde çalışıyor. Ayrıca Ingenico kullanmadığımız dönemde ERP ile banka verileri örtüşüyor mu sürekli kontrol etmek zorunda kalıyorduk. Zaman alan bu kontroller için bazen ek istihdam yaratmak zorunda kalıyorduk. Ingenico ile veri kontrolüne gerek kalmadı.
Ingenico YazarkasaPOS’ları tasarım ve performans olarak nasıl buluyorsunuz?
Mağazalarımızda Masaüstü Ingenico iDE280, kiosklarda ise Ingenico iWE280 kullanıyoruz. 130 civarında cihaz var. Ingenico yazarkasaPOS’larda bağlantı sorunu yaşanmıyor, haberleşme 15-20 saniyede sağlanıyor. Fiziksel koşullar nedeniyle Saat&Saat mağazalarında sadece bir adet Ingenico iDE280 kullanıyoruz. Yedek cihazlarımızı bölgesel bazda bulunduruyoruz. Cihazların arızalanma ihtimali düşünüldüğünde bu aslında riskli bir operasyon. Buna rağmen Ingenico ile son bir buçuk yılda sadece bir kez teknik servis desteği aldık.
Yeni mağazalarınızda Ingenico ile iş birliğiniz devam edecek mi?
İstanbul Havalimanı’nda Türkiye’nin en büyük saat mağazasını açıyoruz. Metropol İstanbul’da da bir mağazamız açılacak. Bu mağazalarda ve planlanan tüm projelerimizde Ingenico ile çalışmaya devam edeceğiz.